返金ポリシー
不良品・誤配送の場合
- 商品到着後7日以内に、メールまたはお電話でご連絡ください。
- 送料は当店が負担し、交換または返金いたします。
- 同じ商品の手配ができない場合は、返金とさせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換
- お客様のご都合（イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違いなど）による返品・交換は、お受けしておりません。
- 商品写真はできる限り実物に近づけるよう撮影していますが、お使いの画面により色や質感が多少異なって見える場合があります。予めご了承ください。
返金・交換の時期
- 交換品は、返品商品の到着後5日以内に発送します。
- 返金は、返品商品の到着後5日以内に行います。
ご注文のキャンセル
発送前であれば、お電話またはメールでキャンセルを承ります。発送後のキャンセルはお受けできません。
返送先・お問い合わせ先
〒524-0102 滋賀県守山市水保町1161 水保倉庫 A棟 102 有限会社プランタ
TEL 077-574-8791 ／ shop@planta.co.jp